Ông Lâm Quốc Cường, Giám đốc VTI cho biết, vào lúc 8 giờ 5 phút sáng nay tuyến cáp quang biển AAG bị sự cố. Sự cố làm mất ít nhất khoảng 40% dung lượng băng thông Internet từ Việt Nam đi Hồng Kông, Mỹ của tất cả các nhà mạng tại Việt Nam đang khai thác trên tuyến cáp này.
Việc khắc phục sự cố đứt cáp quang biển sẽ mất khoảng 2 tuần.
“Do sự cố xảy ra nên VNPT mới chỉ đảm bảo cho tín hiệu thoại và báo hiệu không bị ảnh hưởng, còn những khách hàng thuê kênh tốc độ cao sẽ bị ảnh hưởng do đứt tuyến cáp quang biển này. Sự cố đứt cáp đang tạm thời xác định là từ Vũng Tầu đi ra đến trạm nối thứ nhất của tuyến cáp AAG. VNPT đang chuyển dung lượng Internet quốc tế đi các hướng trên cáp đất và cáp biển SMW3 vẫn được đảm bảo để cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Ngay sau khi sự cố xảy ra, Tập đoàn VNPT đã khẩn trương làm việc với nhà quản trị hệ thống AAG để sớm có phương án sửa chữa, khắc phục sự cố và đồng thời định tuyến, khôi phục lưu lượng qua hướng ưu tiên”, ông Lâm Quốc Cường nói
CMC Telecom cũng xác nhận sự cố này của tuyến cáp quang biển AAG. Tuy nhiên, phía CMC Telecom khẳng định lưu lượng của họ trên tuyến cáp quang biển đó chỉ chiếm khoảng 10% nên không ảnh hưởng lớn tới chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. “Chúng tôi đã biết chất lượng kết nối trên tuyến cáp quang biển này không tốt nên chủ động kết nối đi qua các tuyến cáp khác. Với khoảng 10% dung lượng kết nối qua tuyến cáp quang biển AAG nên khách hàng của CMC Telecom vẫn được đảm bảo chất lượng dịch vụ Inernet”, một lãnh đạo CMC Telecom nói.
Xác nhận với ICTnews về thông tin tuyến cáp quang biển quốc tế AAG lại bị đứt, đại diện truyền thông FPT cho biết hiện nay các nhà cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam trong đó có FPT đang phối hợp cùng đơn vị quản lý tuyến cáp quang biển AGG xác định vị trí đứt để có giải pháp khắc phục. Thời điểm hiện tại, FPT chuyển sang sử dụng các tuyến cáp dự phòng trên đất liền nhằm đảm bảo không gián đoạn dịch vụ cung cấp tới khách hàng.
Tuyến cáp quang AAG được khánh thành và đưa vào sử dụng từ tháng 11/2009, có chiều dài hơn 20.000 km, dung lượng thiết kế đạt 2 Terabit/giây, kết nối trực tiếp khu vực Đông Nam Á với Mỹ. Điểm cập bờ ở Việt Nam là ở Vũng Tàu. Ngoài khả năng kết nối Đông Nam Á với Mỹ, AAG còn có thể kết nối đến Australia, Ấn Độ, Châu Âu và châu Phi thông qua điểm cập bờ của hệ thống. Tại Việt Nam, các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) đều sử dụng tuyến cáp quan trọng này để kết nối với quốc tế.
Trong năm 2014, tuyến cáp quang biển AAG liên tục đứt khiến Internet đi quốc tế tại Việt Nam bị ảnh hưởng nghiêm trọng và cũng đã lọt vào top 10 sự kiện ICT của năm 2014. Cụ thể từ ngày 2-3 đến 9-3-2014, người dùng Internet ở Việt Nam bị ảnh hưởng khi kết nối đi quốc tế vì tuyến cáp quang biển AAG tiến hành bảo dưỡng. Ngày 5-7-2014, tuyến cáp quang biển này lại bị sự cố tại vị trí cách bờ biển Vũng Tàu 18 km lại gây gián đoạn việc cung cấp dịch vụ của các nhà khai thác viễn thông trong khu vực, trong đó có Việt Nam.
Không dừng lại ở đó, ngày 15-9-2014 trên hệ thống cáp quang biển quốc tế AAG từ Việt Nam, hướng chủ yếu đi Hồng Kông, Mỹ, đoạn thuộc vùng biển gần Hồng Kông lại bị đứt khiến Inernet của Việt Nam kết nối đi quốc tế bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Thực trạng trên đòi hỏi các doanh nghiệp của Việt Nam phải tính đến phương án kết nối khác để đảm bảo hạn chế tối đa những sự cố đứt cáp quang biển ảnh hướng lớn đối với sử dụng dịch vụ.